俗语有云：“花无百日红”。广西南宁的市花朱槿却是例外：朱槿四季常开、花色鲜艳，又因生命力强，不挑剔环境，也是南宁街头平易近人的景观花。

　　2011年，为了更好地服务“中国—东盟博览会”和迅速增长的旅客流量，广西边检总站南宁边检站取朱槿“凝聚 绽放 繁荣”之意，成立边检朱槿花服务队，这支由清一色女检查员组成的队伍一经推出便广受好评，2015年获评广西壮族自治区三八红旗集体，2016年获评妇女组织表彰最高荣誉——全国三八红旗集体。八年来，服务队以获得全国表彰为起点，赓续好传统，传承好作风，心系群众、不忘初心、奋发进取，用热情、专业和争先擦亮品牌名片。

　　心系群众的解忧之花

　　“帮得就帮，精细服务”是朱槿花服务队建队宗旨，12年来，一代代队员厚植为民情怀，做好事、解难事，用真心实意拉近与群众的距离。 

　　去年8月，“全副武装”的队员陈禛在担任台外检查员时，听到了一阵尖利哭声，循声望去，一个小旅客正焦躁地想抓开防护服，父亲则手忙脚乱地紧抓孩子的手，无暇顾及一旁的行李。父亲告诉陈禛，他们转了两趟飞机回国看望老人，穿着防护服又长时间飞行，孩子呼吸不畅憋闷难受。“可能孩子确实要扛不住了。”经验丰富的陈禛暗自思忖。征得父亲同意后，她立刻拎起行李，将父女二人引导至绿色通道，协助办理手续，虽然已经穿着防护服2个小时的陈禛口干舌燥，但她一直和孩子聊天、做手势，想方设法安抚情绪，分散注意力，父女俩通关以后，父亲连声道谢，此刻陈禛终于如释重负，精神也稍微松弛下来，想回一句“不用谢”，却发现嗓子已经哑到说不出话。

　　这样的故事还有很多，当国门战疫打响，姑娘们第一时间写下了请战书，巾帼不让须眉，如同灿烂的朱槿，在国门“疫”线朵朵绽放。从近身对旅客进行人证对照到直接接触证件，再到核查内容、留存信息，“非常时期”前台查验一名旅客的时间比平时拉长许多，又因为疫情期间航班大多在半夜，往往是披星戴月上勤，迎着朝霞下勤。不仅如此，全副武装的“大白”稍微呼一口气，护目镜下就会氤氲起一层湿雾，为了清晰辨别资料，队员们连呼吸都小心翼翼。防护服里闷热难当，双手经过消毒液、洗手液、医用酒精多重刺激，又被汗水捂得发痒，翻阅护照时如同被针扎一般难受。身处高风险岗位，面对21天常态化隔离闭环的身心压力、与家人同城不能见的思念，她们没有退缩、没有抱怨，无惧风险，逆行而上，在国门筑牢安全防线，架起团圆桥梁。

　　不忘初心的东盟之花

　　如果说笑容甜美、业务过硬、服务东博会的是1.0版“朱槿花服务队”，那么熟悉东盟各国有关知识、出入境管理最新规定和政策，至少精通一门外语、满足不同国家旅客交流咨询需要的则是“朱槿花服务队”的2.0版。    

　　3月5日下午1点，机坪的风呼呼作响，飞机的轰鸣声不时在空中回荡，太阳刺得人睁不开眼睛，队员成嘉琦按照规定戴好口罩和手套，来到入境货机检查区域，用流利的英语与外籍机组交流，人证对照、机体检查……训练有素、不慌不忙的成嘉琦简洁高效地完成整套查验流程，“专业高效、又快又好”是航空公司代理江海洋对她的评价。

　　随着“乙类乙管”政策实施和经济形势逐步向好，不少企业开启出国“抢单”模式，作为面向东南亚的航空枢纽，近两年来，南宁口岸国际货运航班持续增长，电商货物从南宁销往世界，来自东南亚的冷链食品、工艺品在这里销往全国。从东盟博览会到recp协定“一带一路”拓展，从服务客运到客货运同步，从“眼看手摸”的传统查验到智能化验证设备，服务队见证了南宁口岸的飞速发展和蝶变升级。

　　“很多人一提到服务就联想到态度好，其实不然，好态度要建立在专业能力的核心之上。”该站领导介绍 ，“专业化是朱槿花服务队、也是整个站一以贯之的努力方向。”

　　服务队紧扣“面向东盟 服务地方”这一主题，结合建设革命化、正规化、专业化、职业化移民管理队伍新要求，并以备战检查员等级考试为抓手，分级开展强化培训，常态化开展东盟国家人文地理、外语、出入境政策授课。在队内推行“岗位互换”业务交流，不断提升专业素养和实战能力，目前，服务队2名同志在总站业务竞赛中取得好成绩，3名同志入选移民局、总站人才库。

　　奋发进取的青春之花

　　3月3日，是执勤三队教导员李芸到任新岗位一个月的日子。头顶全国移民管理机构成绩突出女民警、自治区三八红旗手、二等功臣等诸多“光环”的李芸笑称：“压力山大”。

　　“人不能躺在功劳簿上，边检业务日新月异，各国出入境政策复杂多变，必须抓紧时间补课跟上。”讲到这里，李芸一下子变得严肃。一有时间，她就抓紧学习业务知识：“作为队领导，言行举止和工作上要对自己高要求，作为朱槿花的一员，更要加倍努力才能起到表率和示范作用。”

　　一枝独秀不是春，百花齐放春满园。“坚持从基层骨干中找、从女警中选，让在工作中涌现出来的好苗子第一时间入选服务队。”据该站领导介绍，为持续打造朱槿花服务队品牌，南宁边检站健全常态化选拔机制，在岗位标兵、季度之星和业务尖子中优中选优，搭建梯次、储备人才，丰富服务队的“源头活水”。并以党建带队建，实行队员平时由所在党支部考核、集结时由临时党支部考核的双重考核机制，对服务队的组建、日常履职、战时集结等方面逐一规范，确保各项建设不停留在纸上、不流于形式。

　　为了让队员快速成长，开展亮身份、亮承诺、亮标准，比学习、比进步、比作风“三亮三比”活动。广泛开展“师徒对”、“老带新”结对帮扶活动，营造比、学、赶、帮、超的良好氛围，服务队里有2名同志获评自治区三八红旗手、1名同志获评全国移民管理机构成绩突出女民警、1名同志获评国家移民管理局百名政治工作骨干。

　　“单朵朱槿的花期其实只有短短一天，但一朵谢了，另一朵接力盛开，朱槿的‘百日红’靠的就是生生不息集体力量。”盘艳莙说，因为服务队的缘故，她特意查过朱槿这种植物的特性：“每一天都是全新开始，无论取得多少成绩，都要有一颗归零心态，保持前进的步伐。”

　　来源：广西出入境边防检查总站